Regulamin
Regulamin korzystania ze sklepu internetowego ISIA
§1 Informacje ogólne
- Regulamin informuje o zasadach sprzedaży przez sklep ISIA, należący do firmy PPHU "ISIA" Małgorzata Wągrowska, z siedzibą przy ul. Wrocławskiej 3B 95-082 Dobroń;
- numer NIP: 771-150-35-49
- Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą sklepu internetowego www.isia.com.pl
§2 Zamówienia
- Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy sklepu internetowego www.isia.com.pl
- Do realizacji zamówienia koniecznie jest:
- podanie zamówionych produktów i ich ilości,
- podanie danych potrzebnych do dostawy,
- wskazanie preferowanej formy płatności i dostawy,
- potwierdzenie zamówienia poprzez wysłanie e-mail,
- wybranie konkretnego wzoru, koloru, rozmiaru (jeśli dotyczy).
- W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.
- W przypadku niedostępności produktów lub problemów z realizacją zamówienia, Sprzedający skontaktuje się z Klientem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia lub ewentualnego odstąpienia od realizacji zamówienia.
- Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez:
- kontakt e-mail pod adresem: poczta@isia.com.pl
- kontakt telefoniczny pod numerem: +48 602 241 801 w godzinach 8-16
§3 Ceny towarów i płatność
- Wszystkie ceny towarów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze obowiązuje w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
płatność przy odbiorze,
płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu.
Nr konta: PA-CO-BANK PABIANICE 30 8788 0009 0103 1277 2008 0001
- Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy przesyłką zgodny z cennikiem firmy dostarczającej wraz z podatkiem VAT.
§4 Terminy dostawy i koszty
- Przy każdym towarze podana jest informacja o dostępności. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili skompletowania zamówienia.
Zamówienie na towary o różnym czasie dostępności wysyłane jest po skompletowaniu całości zamówienia.
- Przewidywany czas dostawy przesyłki kurierskiej to 1-2 dni roboczych od momentu wysłania.
- Wysyłka zamówionych towarów następuje:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (pobranie) - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 48 godzin od skompletowania zamówienia,
- w przypadku zamówień płatnych przelewem – po otrzymaniu płatności – zaksięgowaniu środków na koncie ISIA, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 48 godzin od skompletowania zamówienia.
- Koszt przesyłki jest uzależniony od wybranej formy płatności i dostawy. Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów.
Podstawowe zestawienie opłat dla przesyłek krajowych:
- przesyłka kurierska, do 30 kg., płatna z góry: 25.00 PLN z VAT
- przesyłka kurierska, do 30 kg., płatna przy odbiorze: 30.00 PLN z VAT
§5 Zwroty, reklamacje
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie ISIA bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
- Zwrot jest możliwy, gdy towar spełnia wszystkie poniższe warunki:
- nie był używany
- nie został w żaden sposób zniszczony
- jest kompletny
- Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem oraz informacją o numerze konta, na jakie należy przelać zwracane pieniądze lub informacją o innym towarze w zamian.
- W przypadku przesyłki zwrotnej realizowanej zgodnie z pkt 1., koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient. ISIA nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
- Zwrot należnej kwoty równej cenie towaru nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Jeżeli w trakcie zawierania transakcji Klient otrzymuje darmową przesyłkę, to w przypadku rezygnacji z transakcji i zwrotu towaru, koszty dostawy poniesione przez sklep www.isia.com.pl pomniejszą kwotę o której mowa pkt. 5.
- Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres:
PPHU "ISIA" Małgorzata Wągrowska
ul.Wrocławska 3B 95-082 DOBROŃ
- Z dopiskiem sklep internetowy